Klachten & Complimenten
Natuurlijk streef ik naar een zo goed mogelijke dienstverlening. Toch kan er iets gebeuren wat voor u als client zo ernstig is, dat het aanleiding is voor een klacht. Hieronder staan de stappen die u dan kunt nemen.
Stap 1. Breng je klacht bij mij in
Ik sta open voor feedback en ook voor kritiek. Mijn streven is goed naar u te luisteren en zo samen tot een oplossing te komen. Mocht dit geen soelaas bieden, dan gaat u naar de volgende stap.
Stap 2. Inschakelen beroepsvereniging
Neem contact op met de vertrouwenspersoon van mijn beroepsvereniging: contactpersoonklachtbehandeling@de-nfg.nl Deze zal u verder helpen om uw klacht naar tevredenheid af te handelen.
Het stappenplan van mijn beroepsvereniging kun u hier downloaden.
Mocht u tevreden zijn over de hulp die ik geboden hebt dan hoor ik dat natuurlijk ook graag.